FAQ
Consigo rastrear o minha Compra?
Sim. As informações de entrega poderão ser rastreadas diretamente no site dos correios através do codigo de rastreio que será enviado para o seu e-mail.
Qual a empresa responsável pela entrega da minha Compra?
Nossos produtos são enviados através dos correios
Posso adicionar outro produto à Compra que eu fiz?
Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.
Não recebi todos os itens da minha Compra. O que faço?
Entre em contato conosco pelos meios de atendimento disponibilizados.
Como faço para confirmar a disponibilidade de um produto no estoque?
Os produtos que estiverem no site são os que estão disponíveis em nosso estoque.
Posso fazer minha Compra no Site e buscar os produtos adquiridos na loja física?
Não possuímos loja física
Gostei de um produto que vi no site mas não tem no meu número, posso solicitar que seja feito um igual para mim?
Sim, mas no caso de peças que tenham aplicação de gemas de vidros é impossível que se obtenha um resualtado exatamente igual a uma gema feita anteriormente.
O que são gemas de vidro?
São peças criadas a partir de vidros especiais que são transformados pelo processo de fusing. Criamos nossas gemas utilizando vidros importados que conferem brilho e uma coloração únicas em nossas peças